

Vluchteling centraal
Bij ons werk draait alles om de vluchteling. De belangen van asielzoekers en vluchtelingen staan bij ons altijd voorop. We betrekken hen actief bij onze activiteiten, luisteren naar hun ervaringen en moedigen anderen aan om hetzelfde te doen.
Wij hechten veel waarde aan de autonomie van vluchtelingen. Het is essentieel dat zij zelf kunnen aangeven wat ze nodig hebben en dat hun stem wordt gehoord, ongeacht hoelang ze al in Nederland zijn. Daarom betrekken we vluchtelingen bij ons werk en streven we naar een combinatie van maatwerk en uniforme werkwijzen.
Rollen
Wij zorgen voor een warm welkom voor vluchtelingen die in Nederland aankomen en asiel aanvragen. Als onafhankelijke gids ondersteunen we hen bij het opbouwen van een nieuw leven. Dit doen we door betrouwbare informatie te bieden, maatschappelijke begeleiding te geven en advies te verlenen. Waar nodig helpen we ook bij juridische procedures. Met een open en toegankelijke benadering zijn we een vertrouwd aanspreekpunt en bieden we een luisterend oor.


Kernwaarden
Solidariteit, professionaliteit en samenwerking vormen de basis van ons handelen. Deze kernwaarden bepalen hoe we omgaan met vluchtelingen, collega’s en partners en zijn leidend in alles wat we doen. Ze komen tot uiting in zowel onze woorden als onze daden, binnen én buiten onze organisatie.
Ambities
Wij zijn een toonaangevende maatschappelijke organisatie met een sterke positie in de samenleving. Dankzij constructieve samenwerkingen met andere NGO’s en (keten)partners versterken we onze impact en autoriteit.


Perspectief
Wij geloven in de kracht van de samenleving en doen een beroep op de solidariteit van burgers om vluchtelingen te ondersteunen bij opvang, bescherming en integratie. Daarbij verliezen we bredere maatschappelijke vraagstukken niet uit het oog.
We luisteren naar verschillende perspectieven, ook van mensen die anders denken, en nemen hun standpunten serieus. Ons uitgangspunt is een realistische en oplossingsgerichte aanpak, gebaseerd op feiten en onze kernwaarden. Samen bouwen we aan een inclusieve en rechtvaardige samenleving.
Diversiteit
Bij VluchtelingenWerk Nederland zijn diversiteit en inclusie geen doelen op zich, maar een essentieel onderdeel van onze identiteit. Ze vormen de kern van wie we zijn en waar we voor staan. Hoewel er altijd ruimte is voor groei, zetten we dagelijks stappen in de juiste richting. Door een werkomgeving te creëren waarin iedereen zich gewaardeerd en gerespecteerd voelt, bevorderen we niet alleen een positieve sfeer, maar stimuleren we ook innovatie en creativiteit.

